Widerrufsrecht

Hallo,

Wir bieten unseren geschätzten Kunden eine 7-tägige Rückgabe/Umtausch Option an.

Ihre vollste Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.

  • Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100% zufrieden sind, akzeptieren wir die Rücksendung von Artikeln innerhalb von 7 Tagen nach Lieferdatum. Mailen Sie uns an orders@littlewomen.ch .

  • Wir werden einen Umtausch oder eine Rückerstattung nur über Shop-Guthaben vornehmen.
  • Artikel, die ohne vorherige Aufforderung zur Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen. Sie können uns bei Rücksendefragen jederzeit unter order@ littlewomen.ch kontaktieren.
  • Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem dokumentieren und beheben können.

  • Wir bitten Sie, dass alle zur Rückgabe/Umtausch angeforderten Artikel nicht gebraucht oder abgelaufen, sowie in unbeschädigten und ungeöffneten Verpackungen sind. Es wird erwartet, dass sich die Artikel im exakt gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, und sich in der Originalverpackung und/oder -verpackung mit allen Etiketten, falls vorhanden, befinden.

  • Beachten Sie, dass die Rückgabebedingungen für defekte und nicht defekte Artikel unterschiedlich sind. Bitte beachten Sie die unten stehenden Richtlinien. Little Women behält sich das Recht vor, Rücksendungen oder Umtausch abzulehnen.

  • Wenn Sie eine Rücksendung per Nachnahme anfordern möchten, beachten Sie bitte, dass Versandkosten anfallen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die bei der Rücksendung von Artikeln an uns entstehen.

  • Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen haben keinen Anspruch auf unsere kostenlose Lieferaktion. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der ursprünglich versandkostenfrei versandt wurde, wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von CHF 10 pro Stück bei Umtausch/Rückerstattung abgezogen. Für größere/sperrige Artikel wird eine Verwaltungsgebühr von CHF 25 erhoben.

  • Kann eine Rücksendung nicht angenommen werden, muss der Absender den Artikel entweder bei uns abholen oder an die Absenderadresse zurücksenden lassen - Kosten trägt der Kunde.

  • Beachten Sie, dass die Selbstabholung Ihres Umtausches innerhalb von 7 Tagen am angegebenen Ort erfolgen muss, andernfalls verfällt er.

  • Wenn es nach einer Bestellung zu einer Meinungsänderung kommt und wir Ihre E-Mail rechtzeitig sehen, um den Artikel vor dem Versand zurückzuhalten, erfolgt die Rückerstattung nur in Form von Store-Guthaben mit Ablauf von 5 Jahren für Ihren nächsten Einkauf.

Mängel:

  • Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail .

  • Bitte erläutern Sie die Art des Mangels und fügen Sie Fotos oder Videos bei.

  • Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen/Umtausch (sowohl Mängel als auch Nicht-Mängel) an unserem Standort (Felben-Wellhausen) zum Umtausch/Überprüfung erfolgen müssen.
  • Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.

    • Nicht-Mängel:
    • Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und erlauben eine Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, auch wenn kein Mangel vorliegt.

    • Sie haben Anspruch auf den Wert Ihres Kaufs, wenn die oben genannte Rücksendung innerhalb von 7 Tagen erfüllt ist. Die anfänglichen Versandkosten werden abgezogen.
    • Zubehör und Geschenkkarten werden nicht zurückerstattet.

    Stornierungen:

    • Bitte beachten Sie, dass wir keine Stornierungen akzeptieren können, nachdem eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben wurde. Sollten Sie nach der Online-Bestellung Ihre Meinung ändern, können Sie den Artikel zu den oben genannten Bedingungen unter Nicht-Mängel zurücksenden.

    Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an order@littlewomen.ch .